抱怨题目答案解析,抱怨题目答案解析-1-12题库

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

客户抱怨的类型有哪些（）
A、货源供应抱怨
B、卷烟上柜抱怨
C、卷烟陈列抱怨
D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
E、电话订货抱怨
F、卷烟专卖抱怨

本条内容是精确包含搜索免费查看参考答案及解析

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

客户抱怨的类型有哪些（）
A、货源供应抱怨
B、卷烟上柜抱怨
C、卷烟陈列抱怨
D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
E、电话订货抱怨
F、卷烟专卖抱怨

本条内容是精确组合搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:客户抱怨埋怨类型哪些货源供应卷烟

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

客户抱怨的类型有哪些（）
A、货源供应抱怨
B、卷烟上柜抱怨
C、卷烟陈列抱怨
D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
E、电话订货抱怨
F、卷烟专卖抱怨

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:多选客户抱怨埋怨类型哪些货源供应

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

[多选] 客户抱怨的类型有哪些（）
A．货源供应抱怨
B．卷烟上柜抱怨
C．卷烟陈列抱怨
D．卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
E．电话订货抱怨
F．卷烟专卖抱怨

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:部门中的抱怨埋怨40A40小事60

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

跨部门中的抱怨：（）
A. 40%的抱怨是小事，60%的抱怨是下属对你的提醒
B. 60%的抱怨是小事，40%的抱怨是下属对你的提醒
C. 80%的抱怨是小事，20%的抱怨是下属对你的提醒
D. 20%的抱怨是小事，80%的抱怨是下属对你的提醒

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:产品经理关注客户抱怨埋怨数据管理包含

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

产品经理要关注“客户抱怨数据管理”包含哪些？

A、抱怨数据分析

B、抱怨数据分类

C、抱怨数据挖掘

D、抱怨数据应用

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:对于抱怨埋怨职工正确认为员工以及

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

对于爱抱怨的职工，（）是正确的。
A.认为员工抱怨是和自己过意不去
B.分析抱怨的原因
C.把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来
D.对员工的抱怨视而不见

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:培育培养重点需求卷烟不一致属于以下

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

培育重点与需求的卷烟不一致属于以下哪类客户抱怨()。

A、货源供应抱怨

B、卷烟上柜抱怨

C、卷烟陈列抱怨

D、电话订货抱怨

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:抱怨埋怨要求请求用户普遍认为明显

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

C类抱怨是指()。

A、要求高的用户普遍认为的抱怨

B、要求高的用户明显的抱怨

C、要求高的用户全部认定的抱怨

D、要求不高的用户普遍认为的抱怨

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:C1抱怨埋怨要求请求用户明显显明

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

C1类抱怨是指()。

A、要求不高的用户明显的抱怨

B、要求高的用户阶段性抱怨

C、要求较高的用户排名靠前的几大抱怨

D、要求高的用户明显的抱怨

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:培育培养需求卷烟不一致有可能导致致使

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

培育与需求的卷烟不一致有可能导致（）。
A、货源供应抱怨
B、卷烟上柜抱怨
C、卷烟陈列抱怨
D、电话订货抱怨

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:对于抱怨埋怨职工处理方式正确认为

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

2.对于爱抱怨的职工哪种处理方式是正确的( )。
A、　认为员工抱怨是和自己过意不去
B、　分析抱怨的原因
C、　把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来
D、　对员工的抱怨视而不见

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:对于抱怨埋怨职工正确AA认为员工

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

对于爱抱怨的职工，（）是正确的。
A、A认为员工抱怨是和自己过意不去
B、B分析抱怨的原因
C、C把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来
D、D对员工的抱怨视而不见

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:51选题对于抱怨埋怨职工正确认为

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

51.单选题对于爱抱怨的职工，是正确的。
A、　认为员工抱怨是和自己过意不去
B、　分析抱怨的原因
C、　把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来
D、　对员工的抱怨视而不见

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:对于抱怨埋怨职工处理方式正确认为

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

对于爱抱怨的职工哪种处理方式是正确的（）。

A 认为员工抱怨是和自己过意不去

B 分析抱怨的原因

C 把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来

D 对员工的抱怨视而不见

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:顾客抱怨埋怨分哪几类哪些是餐区服务员可以

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

顾客抱怨分哪几类？哪些是餐区服务员可以处理的？

A、第一类抱怨和第二类抱怨，第一类抱怨是餐区服务员可以处理的

B、第一类抱怨和第二类抱怨，第二类抱怨是餐区服务员可以处理的

C、第一类抱怨和第二类抱怨，第一类，第二类抱怨餐区服务员都可以处理

D、第一类抱怨和第二类抱怨，第一类，第二类抱怨餐区服务员都不可以处理

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:B1抱怨埋怨不舒服干扰超出超越越过

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

B1类抱怨()。

A、不舒服的、干扰性的、超出标准的质量抱怨

B、有严重的影响和妨碍的、明显超出质量标准范围的抱怨

C、要求高的用户明显的抱怨

D、要求高的用户普遍认为的抱怨

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:多选处理客户抱怨埋怨意义两方面可以

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

[多选] 处理客户抱怨的意义有两方面（）
A．客户抱怨可以了解客户需求
B．客户抱怨可以培养出忠诚的客户
C．客户抱怨可以了解消费行为
D．客户抱怨可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:对于抱怨埋怨员工认真当真倾听聆听

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

2.对于爱抱怨的员工要能认真倾听他们的抱怨，并分析抱怨的根本原因。( )
A、正确
B、错误

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:对于抱怨埋怨员工认真当真倾听聆听

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

对于爱抱怨的员工要能认真倾听他们的抱怨，并分析抱怨的根本原因。( )
A.正确
B.错误

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:客户因为由于不同因而因此于是产生

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

客户因为不同的原因而产生抱怨，处理客户抱怨时，首先应仔细地分析客户产生抱怨的原因。
A.√
B.×

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

本题所属标签:抱怨埋怨挑剔抉剔用户不能接受肯定

【如果该结果不符合，请往下拉需要的结果可能在下面】

B类抱怨是指（）。
A、挑剔用户的抱怨项
B、不能接受的、肯定会导致用户抱怨的，如非常严重的表面缺陷
C、为整车安全性带来隐患及引起抛锚的抱怨
D、不舒服的、干扰性的、超出标准的质量抱怨

本条内容是模糊搜索免费查看参考答案及解析

搜索词：抱怨>列表1

客户抱怨的类型有哪些（） A、货源供应抱怨B、卷烟上柜抱怨C、卷烟陈列抱怨D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨E、电话订货抱怨F、卷烟专卖抱怨

客户抱怨的类型有哪些（） A、货源供应抱怨B、卷烟上柜抱怨C、卷烟陈列抱怨D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨E、电话订货抱怨F、卷烟专卖抱怨

客户抱怨的类型有哪些（） A、货源供应抱怨B、卷烟上柜抱怨C、卷烟陈列抱怨D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨E、电话订货抱怨F、卷烟专卖抱怨

[多选] 客户抱怨的类型有哪些（）A．货源供应抱怨B．卷烟上柜抱怨C．卷烟陈列抱怨D．卷烟新品推广销售效果不佳抱怨E．电话订货抱怨F．卷烟专卖抱怨

跨部门中的抱怨：（）A. 40%的抱怨是小事，60%的抱怨是下属对你的提醒B. 60%的抱怨是小事，40%的抱怨是下属对你的提醒C. 80%的抱怨是小事，20%的抱怨是下属对你的提醒D. 20%的抱怨是小事，80%的抱怨是下属对你的提醒

产品经理要关注“客户抱怨数据管理”包含哪些？ A、 抱怨数据分析 B、 抱怨数据分类 C、 抱怨数据挖掘 D、 抱怨数据应用

对于爱抱怨的职工，（ ）是正确的。 A.认为员工抱怨是和自己过意不去 B.分析抱怨的原因 C.把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来 D.对员工的抱怨视而不见

培育重点与需求的卷烟不一致属于以下哪类客户抱怨()。 A、 货源供应抱怨 B、 卷烟上柜抱怨 C、 卷烟陈列抱怨 D、 电话订货抱怨

C类抱怨是指()。 A、 要求高的用户普遍认为的抱怨 B、 要求高的用户明显的抱怨 C、 要求高的用户全部认定的抱怨 D、 要求不高的用户普遍认为的抱怨

C1类抱怨是指()。 A、 要求不高的用户明显的抱怨 B、 要求高的用户阶段性抱怨 C、 要求较高的用户排名靠前的几大抱怨 D、 要求高的用户明显的抱怨

培育与需求的卷烟不一致有可能导致（）。 A、货源供应抱怨B、卷烟上柜抱怨C、卷烟陈列抱怨D、电话订货抱怨

2.对于爱抱怨的职工哪种处理方式是正确的( )。A、 认为员工抱怨是和自己过意不去 B、 分析抱怨的原因C、 把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来 D、 对员工的抱怨视而不见

对于爱抱怨的职工，（ ）是正确的。A、A认为员工抱怨是和自己过意不去B、B分析抱怨的原因C、C把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来D、D对员工的抱怨视而不见

51.单选题对于爱抱怨的职工，是正确的。A、 认为员工抱怨是和自己过意不去B、 分析抱怨的原因C、 把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来D、 对员工的抱怨视而不见

对于爱抱怨的职工哪种处理方式是正确的（ ）。 A 认为员工抱怨是和自己过意不去 B 分析抱怨的原因 C 把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来 D 对员工的抱怨视而不见

B1类抱怨()。 A、 不舒服的、干扰性的、超出标准的质量抱怨 B、 有严重的影响和妨碍的、明显超出质量标准范围的抱怨 C、 要求高的用户明显的抱怨 D、 要求高的用户普遍认为的抱怨

[多选] 处理客户抱怨的意义有两方面（）A．客户抱怨可以了解客户需求B．客户抱怨可以培养出忠诚的客户C．客户抱怨可以了解消费行为D．客户抱怨可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会

2.对于爱抱怨的员工要能认真倾听他们的抱怨，并分析抱怨的根本原因。( )A、正确B、错误

对于爱抱怨的员工要能认真倾听他们的抱怨，并分析抱怨的根本原因。( )A.正确B.错误

客户因为不同的原因而产生抱怨，处理客户抱怨时，首先应仔细地分析客户产生抱怨的原因。A.√B.×

B类抱怨是指（）。 A、挑剔用户的抱怨项B、不能接受的、肯定会导致用户抱怨的，如非常严重的表面缺陷C、为整车安全性带来隐患及引起抛锚的抱怨D、不舒服的、干扰性的、超出标准的质量抱怨

客户抱怨的类型有哪些（）
A、货源供应抱怨
B、卷烟上柜抱怨
C、卷烟陈列抱怨
D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
E、电话订货抱怨
F、卷烟专卖抱怨

客户抱怨的类型有哪些（）
A、货源供应抱怨
B、卷烟上柜抱怨
C、卷烟陈列抱怨
D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
E、电话订货抱怨
F、卷烟专卖抱怨

客户抱怨的类型有哪些（）
A、货源供应抱怨
B、卷烟上柜抱怨
C、卷烟陈列抱怨
D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
E、电话订货抱怨
F、卷烟专卖抱怨

[多选] 客户抱怨的类型有哪些（）
A．货源供应抱怨
B．卷烟上柜抱怨
C．卷烟陈列抱怨
D．卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
E．电话订货抱怨
F．卷烟专卖抱怨

跨部门中的抱怨：（）
A. 40%的抱怨是小事，60%的抱怨是下属对你的提醒
B. 60%的抱怨是小事，40%的抱怨是下属对你的提醒
C. 80%的抱怨是小事，20%的抱怨是下属对你的提醒
D. 20%的抱怨是小事，80%的抱怨是下属对你的提醒

产品经理要关注“客户抱怨数据管理”包含哪些？

A、抱怨数据分析

B、抱怨数据分类

C、抱怨数据挖掘

D、抱怨数据应用

对于爱抱怨的职工，（）是正确的。
A.认为员工抱怨是和自己过意不去
B.分析抱怨的原因
C.把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来
D.对员工的抱怨视而不见

培育重点与需求的卷烟不一致属于以下哪类客户抱怨()。

A、货源供应抱怨

B、卷烟上柜抱怨

C、卷烟陈列抱怨

D、电话订货抱怨

C类抱怨是指()。

A、要求高的用户普遍认为的抱怨

B、要求高的用户明显的抱怨

C、要求高的用户全部认定的抱怨

D、要求不高的用户普遍认为的抱怨

C1类抱怨是指()。

A、要求不高的用户明显的抱怨

B、要求高的用户阶段性抱怨

C、要求较高的用户排名靠前的几大抱怨

D、要求高的用户明显的抱怨

培育与需求的卷烟不一致有可能导致（）。
A、货源供应抱怨
B、卷烟上柜抱怨
C、卷烟陈列抱怨
D、电话订货抱怨

2.对于爱抱怨的职工哪种处理方式是正确的( )。
A、　认为员工抱怨是和自己过意不去
B、　分析抱怨的原因
C、　把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来
D、　对员工的抱怨视而不见

对于爱抱怨的职工，（）是正确的。
A、A认为员工抱怨是和自己过意不去
B、B分析抱怨的原因
C、C把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来
D、D对员工的抱怨视而不见

51.单选题对于爱抱怨的职工，是正确的。
A、　认为员工抱怨是和自己过意不去
B、　分析抱怨的原因
C、　把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来
D、　对员工的抱怨视而不见

对于爱抱怨的职工哪种处理方式是正确的（）。

A 认为员工抱怨是和自己过意不去

B 分析抱怨的原因

C 把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来

D 对员工的抱怨视而不见

B1类抱怨()。

A、不舒服的、干扰性的、超出标准的质量抱怨

B、有严重的影响和妨碍的、明显超出质量标准范围的抱怨

C、要求高的用户明显的抱怨

D、要求高的用户普遍认为的抱怨

[多选] 处理客户抱怨的意义有两方面（）
A．客户抱怨可以了解客户需求
B．客户抱怨可以培养出忠诚的客户
C．客户抱怨可以了解消费行为
D．客户抱怨可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会

2.对于爱抱怨的员工要能认真倾听他们的抱怨，并分析抱怨的根本原因。( )
A、正确
B、错误

对于爱抱怨的员工要能认真倾听他们的抱怨，并分析抱怨的根本原因。( )
A.正确
B.错误

客户因为不同的原因而产生抱怨，处理客户抱怨时，首先应仔细地分析客户产生抱怨的原因。
A.√
B.×

B类抱怨是指（）。
A、挑剔用户的抱怨项
B、不能接受的、肯定会导致用户抱怨的，如非常严重的表面缺陷
C、为整车安全性带来隐患及引起抛锚的抱怨
D、不舒服的、干扰性的、超出标准的质量抱怨